Job Description

¡Únete a Siigo y transforma vidas con nosotros!\nEn Siigo nuestro propósito es transformar la vida de nuestro equipo, contadores y empresarios. Creemos que, con tu talento y perspectivas únicas, podemos lograr grandes cosas juntos. Nos encantaría que te unas a nuestro equipo y seas parte de esta emocionante aventura.\nDescripción del Puesto\nEstamos buscando personas apasionadas que quieran ser parte del equipo de Customer Success en la posición de Gestor de Renovaciones. Valoramos la diversidad de experiencias, habilidades, y estamos comprometidos con crear un entorno donde todos se sientan valorados y apoyados.\nTus retos:\nRealizas la renovación de los clientes que se te asignen a través de los skills, asegurando la debida gestión, tipificación y seguimiento.\nRecibes llamadas de los clientes a través de los distintos canales de atención con el objetivo de identificar por qué no ha renovado su producto y lograr la recuperación del saldo pendiente.\nContactas a los clientes que no han generado la renovación de su factura e identificas el motivo por el cual no lo han realizado, logrando el recaudo.\nGarantizas la documentación de todas las interacciones.\n¿Qué necesitamos de ti?\nBachiller con título.\nTienes experiencia mínima de un año en gestión de cobranza de cartera, ventas, fidelización y/o retención de clientes.\nCuentas con conocimientos básicos en el manejo de Excel.\nLo que ofrecemos:\nModalidad de trabajo 100% remoto desde cualquier lugar de Colombia.\nContrato a término indefinido directo con la compañia, más beneficios.\nTe proponemos:\nSer parte de una compañía que transforma vidas, promoviendo una cultura de excelencia basada en propósito, valores y habilidades.\nDisfrutar de un Plan de Beneficios, Bienestar y Balance, que integra nuestra vida dentro y fuera de la compañía, creando experiencias de felicidad para colaboradores y sus familias.\nInterés y apoyo en tu aprendizaje continuo, crecimiento profesional y personal.\nDisfrutar haciendo lo que te gusta y logrando resultados increíbles.\nSer tú mismo y vivir en un ambiente de trabajo inclusivo y diverso.\nEn Siigo, valoramos las experiencias y perspectivas únicas de cada persona. Creemos que todos tienen algo valioso que aportar, y estamos emocionados de conocer a quienes deseen contribuir a nuestro equipo. Si te apasiona crecer y hacer una diferencia en un entorno inclusivo, ¡queremos conocerte!",