Job Description

Group Sales Representative (Remote LATAM)\n\n Ubicación:\n Colombia, México, Argentina, Guatemala y República Dominicana (100% remoto)\n\n Horario\n\n 40 horas semanales\n Disponibilidad total\n Disponibilidad para trabajar noches, fines de semana y días festivos según la industria del entretenimiento.\n\n Descripción del puesto\n\nEl/La Group Sales Representative de Kids Empire Indoor Playgrounds es responsable de impulsar el crecimiento de ingresos mediante la prospección y cierre de ventas de eventos y salidas grupales. Trabajará con cooperativas de educación en el hogar, organizaciones religiosas, guarderías, centros preescolares, escuelas públicas y privadas, escuelas Montessori y clientes corporativos.\nGestiona el proceso completo de ventas y reservas, incluyendo atención al cliente, negociación, firma de contratos y coordinación con operaciones para asegurar experiencias excepcionales y de alta calidad para los huéspedes.\n Esta posición requiere experiencia previa en entornos BPO o Call Center, especialmente en roles de ventas, atención al cliente o desarrollo de negocios de alto volumen.\n\n Responsabilidades\nVentas y Desarrollo Comercial\nProspectar y asegurar activamente nuevos negocios grupales (escuelas, campamentos, empresas y grupos juveniles).\nGestionar leads inbound y outbound con enfoque comercial.\nDesarrollar y mantener relaciones duraderas con clientes recurrentes.\nPlanificación y Personalización de Eventos\nAsesorar a los clientes en la creación de paquetes personalizados de entretenimiento.\nCoordinar opciones de alimentos, bebidas y experiencias especiales.\nReservas y Administración\nGestionar el ciclo completo de reservas.\nElaborar contratos, facturación y seguimiento de pagos.\nUso de sistemas CRM, POS y ticketing (ej. Gravity).\nGestión de Relaciones\nActuar como principal punto de contacto para los clientes.\nGarantizar altos niveles de satisfacción y fidelización.\nApoyo al Marketing\nPromover ventas grupales por medio de networking, eventos comunitarios y campañas de outreach.\n Habilidades y Requisitos\n Más de 3 años de experiencia en ventas proactivas de alto volumen, preferiblemente en BPO o Call Center.\n Experiencia previa en ventas, customer experience o account management.\n Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.\n Orientación a resultados y cumplimiento de KPIs.\n Manejo de CRM, herramientas digitales y multitarea en entornos acelerados.\n Capacidad de trabajo autónomo y colaborativo.\n Alta tolerancia a la presión y enfoque comercial.",