Job Description

Descripción del trabajo
El puesto requiere resolver eficientemente problemas técnicos reportados a través del sistema de soporte. Se investigarán, depurarán y proporcionarán soluciones para errores en aplicaciones basadas en Laravel y Vue.js.
Responsabilidades:
Investigar, depurar y proporcionar soluciones para errores en aplicaciones basadas en Laravel y Vue.js.
Colaborar con el soporte y el equipo de producto para asegurar la resolución de tickets y mantener una comunicación clara con los usuarios.
Entender y priorizar tickets considerando las necesidades del negocio y la base de usuarios.
Mantener y optimizar el código existente para mejorar el rendimiento, la escalabilidad y la confiabilidad.
Documentar soluciones técnicas y contribuir a la creación de una base de conocimientos para problemas recurrentes.
Escalar y colaborar con el equipo de desarrollo para resolver problemas más complejos cuando sea necesario.
Requisitos:
Experiencia en Laravel, PHP y Vue.js.
Experiencia resolviendo problemas técnicos en un entorno de atención al cliente.
Conocimientos en gestión de bases de datos (MySQL, PostgreSQL, etc.).
Capacidad para administrar servidores remotos.
Habilidades de resolución de problemas y autonomía para trabajar en un entorno remoto.
Habilidades de comunicación, capaces de traducir soluciones técnicas a un lenguaje comprensible para los usuarios.
Capacidad para trabajar en equipo.
Actitud proactiva y pasión por el aprendizaje y la mejora.
Se valorará experiencia en prácticas de DevOps, Docker, pipelines CI/CD o pruebas automatizadas.

Salario a percibir
A convenir