Job Description

Descripción del trabajo
Se buscan profesionales bilingües con nivel de fluidez y experiencia en el uso de habilidades lingüísticas en un entorno profesional similar a un centro de llamadas.
Este puesto está estructurado de forma similar a un call center y requiere dominio profesional del inglés y del español.
La persona candidata debe interpretar conversaciones con rapidez y precisión. Esto incluye expresiones idiomáticas, terminología especializada (por ejemplo médica, legal o financiera) y contenido con matices emocionales.
Responsabilidades:
Proporcionar servicios de interpretación consecutiva entre inglés y español en distintas industrias como médica, legal o atención al cliente.
Garantizar precisión, claridad y neutralidad en la interpretación, preservando tono, intención y emoción.
Mantener confidencialidad e imparcialidad en todo momento.
Gestionar el flujo de llamadas de manera profesional, incluyendo intervenir con respeto cuando se necesite una aclaración.
Demostrar inteligencia emocional, especialmente en interacciones con presión o carga emocional.
Aplicar técnicas de retención de memoria a corto plazo, escucha activa y toma de notas para gestionar intercambios más largos.
Participar en sesiones de capacitación, entrenamiento y retroalimentación para mantener y mejorar el desempeño.
Utilizar herramientas informáticas básicas como MS Office y plataformas internas para gestionar llamadas y registrar actividad.
Requisitos:
Diploma de escuela secundaria o equivalente obligatorio, se valora educación universitaria.
Fluidez en inglés y español con nivel B2 o superior.
Capacidad para aprobar una evaluación de habilidades lingüísticas y de interpretación.
Mínimo de 6 meses de experiencia en call center, atención al cliente o interpretación.
Comunicación verbal, precisión bilingüe y toma de decisiones éticas.
Capacidad demostrada para pensar con claridad y actuar de forma profesional en situaciones con carga emocional y cambios rápidos.
Sentido de responsabilidad profesional, integridad y gestión del tiempo.
Habilidades informáticas básicas, incluyendo mecanografía y navegación en MS Office.

Salario a percibir
A convenir