Job Description

En Healthatom we are revolutionizing the health industry, using technology as a powerful tool. Therefore, we create solutions that facilitate the day-to-day management of clinics, consults and medical centers.
As Healthatomers we share a common purpose: improve quality and access to people's health. We operate in more than 20 countries and atendemes a more than 10 million clients, but we don't stop there, our crecimiento es imparable!
Si estás buscando un desafío emocional y quieres ser el protagonista de esta increíble historia, ¡ahora es el momento de unirte a nosotr@s! En Healthatom creemos que el cambio es empático para todos y estamos encantados de escribir juntos la siguiente página de esta aventura.
This job offer is available on Get on Board.

What are you going to do?
Ensure the correct implementation of the SaaS, identifying and resolving possible blockages in the activation process.
Accompañar y dar seguirio a las primicias de los clientes (incorporación, capacitación) para facilitar la adopción y minimista la fricción de uso.
Monitor early indicators of use and satisfaction from revision sessions and adjustments, according to the needs of the client.
Identificar nuevas o mejores opportunidades en negocios que generen expansion del portfolio active (como upsell y cross-ell).
Develop and implement strategies that avoid the abandonment of clients.
Negociar con clientes y cerrar acuerdos de venta, dentro de los límites estáblados, para ampliar la cuenta.
Periodically inform about the portfolio status, actividades commerciales y resultados.
Build and maintain solid relationships with clients through regular communication and understanding of their needs.
Garantizar la satisfacción del cliente atendiendo a sus requirements y necessidades.
Monitor and analyze portfolio KPIs, general satisfaction indices and propose measures to guarantee client success.
Act as the main point of contact for clients, responding to their queries, concerns and problems in a timely and effective manner.
Communicate and collaborate with other teams to guarantee that the client's needs are satisfied.
Use AI tools to accelerate the resolution of technical queries and optimize support management, improving the client's experience with SaaS.

What are we looking for?
Experience desirable en apoyo a la gestioni de cartera de clientes.
Buenas relaciones comerciales y capacidad de negociación en desarrollo.
Good communication skills.
Desirable experience in a technological industry.
Intermediate management of Microsoft Office and CRM tools.
Conocimiento y uso frecuente de la Inteligencia Artificial.

¿Qué tenemos para ti?
Aguinaldos, regalos por años de servicio, por la llegada de tu hijo y por Navidad para tus pequeños. Queremos celebrar contigo tus logros y momentos especiales.
Días extra de vacaciones, para que puedas recharger energías y appreciar al máximo tus momentos de descanso.
Porque sabemos que hay que celebrar la vida en grande, disfruta de tus celebraciones con un día libre digno.
Tendrás la possibility de trabajar de forma remote.
Para nuestros Healthatomers en Chile, ofrecemos seguros de salud complementarios.

Health coverage: Healthatom pays additional health coverage according to the law.
Computer: Healthatom provides a computer for your work.
Vestimenta informal: Healthatom no requiere ningún código de vestimenta.
Additional vacancies: Healthatom ofrece additional vacancies until the minimum legal limit.
Bebidas y snacks: Healthatom ofrece algunas bebidas y snacks disponibles gratuitement en el taller.