Job Description

Título: Especialista en Admisión Legal (Legal Intake Specialist)\nModalidad: 100% remoto - Colombia\nHorario: Lunes a viernes | 9:00 a.m. 5:00 p.m. EST (con 12 horas de flexibilidad)\nNivel de inglés: C1\nExperiencia: 13 años\n\nDescripción del puesto\nEstamos buscando un Especialista en Admisión Legal para unirse a nuestro equipo y ser el primer punto de contacto para clientes potenciales. Este rol es fundamental para garantizar un proceso de admisión fluido en casos de lesiones personales (Personal Injury). Manejarás llamadas entrantes, responderás consultas y gestionarás la apertura de casos con precisión y profesionalismo. El candidato ideal es detallista, altamente organizado y capaz de trabajar en un entorno dinámico. Se requiere excelente inglés hablado y sólidas habilidades de comunicación.\n\nResponsabilidades\nAtender y gestionar llamadas de nuevos clientes; registrar casos que cumplan los requisitos utilizando Vinesign/Docusign.\nResponder de manera rápida a consultas por internet y completar admisiones para casos calificados.\nAbrir nuevos casos en Filevine, asegurando que todos los campos estén completos y correctos.\nRecopilar documentación de nuevos clientes: identificación, reportes policiales, detalles del seguro, fotos de daños, tarjetas de seguro médico y cualquier evidencia proporcionada.\nGenerar reportes diarios/semanales de admisión y estadísticas para la gerencia.\nEnviar cartas de terminación para casos que no califiquen.\nMantener atención al detalle, organización y capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente.\n\n\nRequisitos\nMínimo 1 año de experiencia como Especialista en Admisión Legal o en un rol similar dentro de un bufete.\nExperiencia en lesiones personales (PI) con USA obligatoria.\nConocimiento de Filevine (preferido).\nInglés hablado excelente y comunicación profesional.\nHabilidades organizativas sólidas y capacidad para multitareas.\nComodidad trabajando de forma remota y cumpliendo horarios establecidos.",