Job Description

Título del puesto: Agente Legal Junior Bilingüe\nModalidad y horario:\nMedio tiempo Remoto\n Lunes a viernes, 10:00 a.m. 2:00 p.m. PST\nDescripción del puesto:\nLa persona en este rol será responsable de brindar una atención excepcional a potenciales clientes, proveedores y al equipo interno, contribuyendo directamente a la misión de Legal One Law.\n Su función principal será recibir y evaluar consultas iniciales con empatía, entendimiento y profesionalismo, identificando las necesidades legales de cada cliente y presentando las soluciones que el despacho puede ofrecer.\nResponsabilidades:\nAtender de manera oportuna las llamadas entrantes provenientes de líneas publicitarias, generando confianza y empatía con posibles nuevos clientes.\nGestionar los leads registrados en el sistema de casos que aún no hayan sido asignados y realizar seguimiento de acuerdo con los tiempos establecidos por el departamento.\nEvaluar la situación legal de cada potencial cliente y comunicar con seguridad las estrategias y opciones que Legal One Law puede ofrecer para apoyarlos.\nRegistrar información con precisión en el sistema de gestión de casos, asegurando gramática, ortografía, dirección y datos médicos correctos, así como el llenado adecuado de cuestionarios.\nElaborar notas detalladas en la sección Descripción del Incidente.\nDar seguimiento a los potenciales clientes para garantizar la recepción de la documentación necesaria para sustentar su caso.\nTransferir correctamente a los nuevos clientes aceptados hacia el área legal correspondiente.\nApoyar en proyectos especiales según se solicite.\nRequisitos:\nTítulo universitario en Derecho (o formación legal equivalente).\nMínimo 1 año de experiencia en áreas legales (preferiblemente en derecho de lesiones personales).\nInglés nivel C1 (indispensable).",