Job Description

Líder de Operación Comercial

Misión del cargo:
1.\ Apoyar la gestión de preventa y diseño de arquitectura de solución para prospectos (leads-Opp) y clientes actuales que lideran los Gerentes de Cuenta del equipo comercial
2.\ Asegurar la renovación de los contratos de los clientes base instalada, a través de estrategias de adopción para el éxito de los procesos del cliente con el sistema de información HUMANO.
3.\ Líder Técnico y funcional del CRM para su correcto funcionamiento, actualizaciones y mejoras del mismo.
Funciones:
•\ Evaluar el producto propio y el de la competencia para ofrecer soluciones diferenciadas que resuelvan de forma sostenibles los problemas que enfrentan los clientes
•\ Evaluar a escala tecnológica las soluciones informáticas y productos que se ofrecen a los clientes, así como también los productos similares de la competencia para establecer los puntos fuertes y débiles frente a ella
•\ Visitar a nuestros clientes y crear reportes de estas visitas para apoyar la gestión del cliente y la operación interna de SL.
•\ Analizar la información ingresada en el CRM para cuidar la base instalada de clientes y prospectos.
•\ Garantizar la renovación anual y recurrente de los contratos de clientes S.I. HUMANO.
•\ Desarrollar en conjunto con el equipo comercial estrategias para ofrecer productos y/o servicios antes de que estén disponibles en el mercado. Se trata de una oportunidad para que los clientes puedan solicitar y adquirir un producto por adelantado, asegurando su compra a un precio especial y mostrando beneficios tecnológicos
•\ Crear planes y cronogramas de trabajo con el cliente para garantizar la satisfacción del uso de nuestro producto.
•\ Mantener el CRM si problemas de accesos para los usuarios y ser enlace con Salesforce frente a errores y fallas

Responsabilidades frente al SGSI
•\ Reportar los eventos/incidentes de seguridad de la información por medio de los canales dispuestos por Soporte lógico S.A.S.
•\ Reportar debilidades de seguridad de la información, que se identifiquen durante la ejecución de las labores.
•\ Conocer los riesgos de seguridad de la información de su respectivo proceso.
•\ Cumplir con las actividades de seguridad de la información que se incluyen en los procedimientos relacionados con el cargo.
•\ Participar en los procesos de inducción, capacitación y entrenamiento.

Requisitos:
•\ Profesional en áreas administrativas, Ing. de Sistemas, Ing. Industrial o carreras afines.
•\ Especialización en Gerencia de Proyectos y Transformación Digital (deseable).
•\ 5 años de experiencia liderando proyectos de transformación digital
Condiciones:
•\ Contrato fijo 3 meses (renovable)
•\ Salario a convenir.",