Job Description

SOBRE NOSOTROS
Hacemos mucho más que e-Learning. Somos una Fábrica de Recursos Educativos Tecnológicos, creativos, innovadores y funcionales.
Diseñamos soluciones de aprendizaje para grandes empresas que necesitan resolver retos reales de capacitación, adopción y cambio, tales como: onboarding, transformación digital, nuevos procesos, cultura, cumplimiento, upskilling, reskilling entre muchos otros.
Trabajamos desde un enfoque que contempla el diagnóstico, el co-diseño y la ejecución estructurada de los proyectos.

TU MISIÓN, si decides aceptarla…
Hacer que tus ideas se transformen en increíbles ambientes digitales de aprendizaje de la mano de un gran equipo de desarrolladores creativos.

Para ello deberás:
• Acompañar al cliente desde el diagnóstico hasta la entrega.
• Dirigir a tu equipo de desarrolladores para alcanzar los resultados esperados
• Asegurar calidad
• Construir relaciones de largo plazo que generen continuidad y expansión.

QUÉ VAS A HACER
1.- Gestión de proyectos
Ser el punto de contacto principal con clientes estratégicos.
Entender a fondo su contexto: negocio, cultura, objetivos, restricciones y riesgos.
Cuidar expectativas, alcance, tiempos y comunicación.
Convertirte en referente de confianza para el cliente.

2.- Diagnóstico y diseño de soluciones educativas
Acompañar al cliente en el diagnóstico de necesidades de aprendizaje y cambio.
Traducir retos de negocio en soluciones educativas tecnológicas claras.
Co-diseñar propuestas con equipos internos (pedagogía, contenido, tecnología).
Evitar vender soluciones estándar cuando el problema es otro.

3.- Gestión de equipos
Coordinar equipos internos multidisciplinarios.
Dar seguimiento a cronogramas, entregables y hitos.
Anticipar riesgos y resolver bloqueos antes de que escalen.
Mantener al cliente informado con claridad y sin sorpresas.

4.- Expansión y continuidad de cuentas
Detectar oportunidades de crecimiento dentro de cada cuenta.
Proponer nuevas fases, productos o servicios basados en valor real.
Trabajar con ventas y dirección para renovaciones y expansiones.
Construir relaciones de largo plazo, no proyectos aislados.

5.- Calidad, adopción y aprendizaje
Asegurar que las soluciones entregadas cumplen su objetivo.
Dar seguimiento a adopción, uso y feedback del cliente.
Convertir aprendizajes del proyecto en mejoras para el sistema y futuros clientes.

6.- Cómo sabremos que estás haciendo bien tu trabajo (6–9 meses)
Clientes satisfechos que repiten y expanden.
Proyectos entregados en tiempo y con claridad.
Menos retrabajo por mala expectativa o mala interpretación.
Clientes que te ven como asesor, no solo como contacto.
Flujo sano entre cliente y equipo interno.

LO QUE BUSCAMOS DE TI
• Experiencia:
-Haber estudidado Pedagogia (con orientación a capacitación corporativa), Psicología organizacional o comunicación
Conocimiento de diseño instruccional o aprendizaje corporativo.
+3 años gestionando cuentas clave o proyectos B2B.
-Experiencia en e-learning, capacitación corporativa, transformación, consultoría o proyectos digitales.

• Habilidades clave:
-Creatividad orientada a soluciones.
-Excelente comunicación con clientes y equipos internos.
-Capacidad para gestionar múltiples proyectos sin caos.
-Criterio para priorizar y tomar decisiones.
-Empatía + firmeza (sabes escuchar y también poner límites).

• Suma puntos si tienes:
-Experiencia con plataformas LMS.
-Experiencia en proyectos de cambio organizacional o adopción tecnológica.

QUÉ OFRECEMOS
• Posibilidad de trabajo remoto.
• Autonomía real y confianza.
• Proyectos retadores con empresas relevantes.
• Crecimiento profesional en aprendizaje, tecnología y cambio.
• Ambiente startup: criterio > burocracia.
Impacto directo en clientes y en el crecimiento del negocio.
• Sueldo mensual de $23,000 a $25,000 según aptitudes y experiencia
• Aguinaldo y vacaciones acorde la ley.",