Job Description

Somos BC Tecnología, una consultora de TI con foco en servicios IT, capaz de gestionar portafolio, desarrollo de proyectos, outsourcing y selección de profesionales. Participarás en proyectos innovadores para clientes de sectores como servicios financieros, seguros, retail y gobierno. En este rol, te integrarás a una célula de UX dentro de un entorno ágil, orientado a la entrega de soluciones digitales con foco en la experiencia de usuario y en los objetivos de negocio. Colaborarás con stakeholders internos y externos para asegurar la alineación entre áreas, impulsar la mejora continua y facilitar decisiones basadas en datos.
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Funciones y responsabilidades
Ejecutar benchmarking y análisis de buenas prácticas de mercado para optimizar el desarrollo del producto.
Diseñar y ejecutar investigaciones UX (encuestas, entrevistas, análisis de bases de datos, métricas e indicadores).
Documentar hallazgos, resultados de pruebas y generar informes de insights accionables.
Coordinar y supervisar la optimización continua de procesos UX.
Asesorar a la célula en la toma de decisiones, identificando dependencias y alternativas de solución.
Asegurar alineación y colaboración inter-áreas y con stakeholders.
Coordinar con productos de C-Media para garantizar consistencia y calidad en entregables.
Documentar soluciones y wireframes en Figma; diseñar prototipos de alta fidelidad siguiendo lineamientos de diseño.
Conducir investigación generativa y evaluativa, seleccionando métodos según necesidades del negocio y del equipo.
Entrega de procesos alineados a los estándares del área y soporte a la mejora continua en células, clusters y chapters de UX.

Descripción de la posición
Buscamos un profesional senior que lidere y facilite la alineación UX dentro de la célula, actuando como referente del producto digital. Serás responsable de gestionar análisis, diseño y medición de soluciones centradas en la experiencia de usuario y en los objetivos de negocio, asegurando mejoras continuas y decisiones informadas.
Principales áreas de influencia incluyen coordinación con stakeholders, documentación clara de soluciones y entregables en Figma, y la implementación de mejoras que impulsen la usabilidad y el impacto comercial de los productos digitales de C-Media.

Requisitos Deseables
Experiencia demostrable liderando equipos de UX en entornos ágiles, manejo de metodologías de investigación cualitativas y cuantitativas, y habilidad para convertir insights en acciones de diseño concretas. Perfil orientado a datos, con capacidad de gestionar prioridades concurrentes y comunicación efectiva con stakeholders. Conocimiento de herramientas de diseño (Figma, UXPin) y métricas de experiencia de usuario. Se valorará experiencia previa en sectores de tecnología, finanzas o servicios digitales, así como capacidad de trabajar en un entorno colaborativo e inclusivo.

Beneficios y entorno
En BC Tecnología promovemos un ambiente de trabajo colaborativo que valora el compromiso y el aprendizaje constante. Nuestra cultura se orienta al crecimiento profesional a través de la integración y el intercambio de conocimientos entre equipos.
La modalidad híbrida que ofrecemos, ubicada en Las Condes, permite combinar la flexibilidad del trabajo remoto con la colaboración presencial, facilitando un mejor equilibrio y dinamismo laboral.
Participarás en proyectos innovadores con clientes de alto nivel y sectores diversos, en un entorno que fomenta la inclusión, el respeto y el desarrollo técnico y profesional.