Job Description

Vacante: Patient Care Representative\n\n Horario:\nLunes a Viernes\nColombia: 11:00 a.m. 8:00 p.m.\nEn marzo: 10:00 a.m. 7:00 p.m.\n Salario: Competitivo\n Modalidad: 100% Remoto Disponible para toda Colombia\n Site habilitado en caso de requerirse\n Tipo de contrato: Tiempo completo\n Descripción del Rol\nEl Patient Care Representative será responsable de gestionar la programación de citas médicas y de brindar apoyo a los pacientes durante el proceso de atención. Este rol requiere experiencia previa en el sector salud, manejo de compañías de seguros, autorizaciones y gestión de procesos médicos.\nEl candidato ideal debe ser una persona organizada, orientada al detalle y con habilidades de comunicación claras y profesionales, tanto con pacientes como con el personal médico.\n Responsabilidades\n Programar citas médicas mediante llamadas telefónicas.\n Manejar procesos relacionados con seguros médicos, autorizaciones y derivaciones de pacientes.\n Procesar pedidos y solicitudes de manera precisa y eficiente.\n Coordinar con personal médico y administrativo para garantizar procesos fluidos.\n Gestionar plataformas, flujos de trabajo y terminología del sector salud.\n Brindar una atención clara, respetuosa y orientada al paciente.\n Requisitos Obligatorios\n Experiencia mínima de 1 año en agendamiento médico.\n Inglés B2+ o superior, con buen vocabulario en programación de citas médicas.\n Conocimiento y manejo de plataformas de agendamiento.\n Comunicación clara, profesional y orientada al paciente.",