Job Description

Ubicación: Remoto, libertad total de localización

Horario: Flexible, 40 Horas a la semana.

Duración: Práctica de verano, con posibilidad REAL de contrato full time

Idiomas: Español nativo e **inglés avanzado**

Carreras: Ingeniería Comercial o Ingeniería Civil Industrial

Sobre nosotros

Grooni es una marca internacional dedicada al wellness, con presencia importante Estados Unidos y Canadá. Expandiendo actualmente a los mercados del Reino Unido y Australia. Nos enfocamos en productos de grounding y tecnología PEMF, y buscamos un practicante con alto potencial para integrarse a la operación del e-commerce desde el primer día.

Este rol está diseñado para alguien responsable, proactivo y con ganas de aprender desde dentro cómo funciona realmente la operación global de un e-commerce.

Responsabilidades del rol

El practicante tendrá participación directa en las tareas operativas del día a día, incluyendo:

**Operación diaria en e-commerce**

• Supervisar inventario y detectar situaciones críticas

• Realizar seguimiento de órdenes y excepciones

• Apoyar la gestión con proveedores y fábricas en inglés

**Customer Support (CX) básico**

• Responder tickets simples usando macros

• Gestionar solicitudes de seguimiento, devoluciones y reemplazos

• Escalar casos complejos al equipo correspondiente

**Sistemas, reportería y mejora continua**

• Aprender y apoyar en reportería de operaciones

• Participar en identificación de ineficiencias

• Proponer mejoras basadas en datos y procesos

Este no es un rol de “apoyo administrativo”.

Es un rol operativo real donde aprenderá cómo funciona de verdad un e-commerce internacional.

Requisitos

- Carrera: Ingeniería Comercial o Ingeniería Civil Industrial

• Inglés avanzado (conversacional)

• Organizado y orientado al detalle

• Capacidad de aprender rápido sistemas digitales

• Proactividad y responsabilidad

Qué ofrecemos

- Trabajo 100 por ciento remoto

• Flexibilidad horaria real

• Entrenamiento directo y personalizado

• Inmersión en la operación completa de un e-commerce global

• Remuneración en Dólares (USD) - 500 USD como practicante

• Aprendizaje de cómo se estructura y escala una operación internacional

• Oportunidad concreta de crecer dentro de la empresa si muestra desempeño destacado

• Posibilidad de extender a contrato full time una vez terminada la práctica
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