Job Description

Accenture es una compañía global líder en servicios profesionales con una amplia gama de soluciones en estrategia y consultoría, tecnología, operaciones y capacidades digitales, brindando un servicio integral a nuestros clientes para que alcancen su máximo rendimiento.\nEn nuestro equipo de Tecnología, trabajamos con nuestros clientes acompañándolos a afrontar los múltiples desafíos de la transformación digital. Ayudamos a aprovechar el poder de las tecnologías digitales para ser más efectivas, innovadoras y disruptivas.\nActualmente nos encontramos en la búsqueda de un/a Voice Interaction QA Analyst.\nLa persona seleccionada será responsable de validar flujos de voz y texto, ejecutar pruebas manuales estructuradas y garantizar que los escenarios end to end funcionen correctamente antes de cada release.\n Responsabilidades del rol\n-Ejecutar pruebas manuales en canal voz y texto.\n- Validar integridad del flujo completo.\n- Documentar incidencias con evidencia.\n- Probar escenarios reales de usuario.\n- Apoyar pruebas piloto.\n Requerimientos del puesto\nBuscamos profesionales con 1 año de experiencia en adelante y conocimientos en:\n- Ejecución de pruebas manuales estructuradas.\n- Validación de voz texto.\n- Diseño de casos de prueba.\n- Reporte formal de incidencias.\n- Validación de escenarios end-to-end.\n Será un plus si también cuentas con:\n- Experiencia en contact center.\n- Pruebas de latencia.\n- Validación de calidad de audio.\n- Experiencia en pruebas de carga básica.\n Beneficios destacados\n-Medicina prepagada \n-Póliza odontológica y médica internacional.\n-Auxilio óptico.\n-Convenios con entidades financieras y gimnasios.\nEnfocamos nuestra búsqueda en profesionales detallistas, organizados, con excelente capacidad de análisis, y con interés en asegurar la calidad de experiencias conversacionales basadas en voz y texto. ",