Job Description

Gerente de Ecommerce Bilingüe \nSomos una marca impulsada por la innovación y enfocada en la salud, la calidad, el cumplimiento y una experiencia excepcional del cliente. A medida que nos expandimos a nuevos mercados, buscamos un Gerente de Operaciones de Ecommerce con nivel de inglés superior a B2 y Ventas al por Mayor (Wholesale) orientado a datos para unirse a nuestro equipo.\nEn este rol, serás el puente entre ventas, marketing y logística. Serás responsable de optimizar nuestra tienda en Shopify, gestionar los flujos de trabajo de ventas al por mayor y construir la inteligencia detrás de nuestro inventario y planeación de la demanda. ¡Si prosperas en un entorno de startup de ritmo acelerado y te encanta convertir datos en crecimiento accionable, queremos conocerte!\nResponsabilidades Clave \n\n1. Gestión de Ecommerce en Shopify\nGestionar y optimizar la tienda en Shopify, incluyendo listados de productos, navegación y merchandising.\nImplementar estrategias DTC (Directo al Consumidor) como bundles (paquetes), ventas cruzadas (cross-sells), programas de lealtad y suscripciones.\nMonitorear y mejorar métricas clave: Tasa de Conversión, AOV (Valor Promedio de Pedido), Retención y rendimiento del sitio.\nGestionar apps de Shopify, herramientas de IA y flujos de automatización para impulsar la eficiencia.\nAlinearse con Marketing para eventos de ventas, flujos de correo electrónico (Klaviyo) y campañas de medios pagados.\n2. Operaciones del Canal de Ventas al por Mayor (Wholesale) \nSupervisar los flujos de trabajo de pedidos B2B, incluyendo la configuración de cuentas, hojas de precios y ciclos de reabastecimiento.\nApoyar a los equipos de campo con promociones en tienda y lanzamientos de nuevos productos (SKUs).\nMantener tableros (dashboards) de ventas al por mayor para rastrear la velocidad de venta, el rendimiento de las cuentas y picos de demanda.\nGarantizar la alineación del inventario entre DTC, ventas al por mayor y los conteos de almacén.\n3. Inteligencia de Inventario y Planeación de la Demanda \nConstruir tableros en tiempo real que rastreen la velocidad de los SKUs y los niveles de inventario.\nConfigurar alertas automatizadas para inventario bajo, materias primas o empaques.\nCrear señales de demanda prospectivas basadas en datos históricos y calendarios promocionales.\nProporcionar informes semanales al equipo directivo para apoyar la programación proactiva de la producción.\n4. Automatización y Optimización de Sistemas \nIdentificar e implementar nuevas integraciones para reducir el trabajo manual.\nConectar Shopify, Klaviyo y herramientas de reporte para un flujo de datos sin interrupciones.\nRefinar continuamente los procesos para mejorar la precisión y visibilidad en toda la empresa.\nRequisitos \nLo esencial:\nExperiencia: 3 a 5 años en Gestión de Ecommerce, Shopify o Operaciones de CPG (Bienes de Consumo Empaquetados) Flexible.\nExperto en Shopify: Conocimiento avanzado de apps, analítica y optimización de conversión.\nMentalidad Analítica: Gran dominio de Excel/Google Sheets y herramientas de tableros de datos.\nComunicación Sólida: Capacidad para trabajar de forma transversal con marketing, ventas y logística (fulfillment).\nPerfil Startup: Persona organizada, proactiva y cómoda en entornos en constante evolución.\nPuntos Extra (Plus):\nExperiencia en las industrias de bebidas, salud o bienestar.\nExperiencia avanzada con Klaviyo o herramientas de automatización (Zapier, etc.).\nHabilidades Técnicas \nOptimización de la Plataforma Shopify\nFlujos de trabajo B2B / Ventas al por mayor\nAnálisis de Datos y Pronósticos (Forecasting)\nHerramientas de Gestión de Inventario\nIntegración de Sistemas\n¿Estás listo para construir el futuro de nuestra marca? ¡Postúlate ahora!",