Job Description

En SOLVO buscamos un Customer Service Representative para apoyar a un cliente estadounidense del sector de Personal Injury. Si te apasiona el servicio al cliente, tienes habilidades de organización y disfrutas trabajar en un entorno dinámico, ¡esta oportunidad es para ti!.\nHorario y modalidad\nHorario: Lunes a viernes, 8:00 AM 5:00 PM (CST)\nModalidad: Remoto\nRequisitos\nInglés avanzado (B2/C1) conversacional y escrito.\nMínimo 1 año de experiencia en Customer Service, Call Center, Client Support o roles similares.\nExcelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.\nCapacidad para gestionar múltiples tareas y realizar seguimiento de procesos.\nExperiencia en el sector legal, médico o de gestión de casos (deseable).\nResponsabilidades\nBrindar atención y soporte a clientes durante todo el proceso de servicio.\nCoordinar citas, entregas, solicitudes y seguimiento de servicios.\nMantener comunicación constante con clientes, abogados, proveedores de salud y equipos internos.\nActualizar y gestionar información de clientes y casos de manera organizada y precisa.\nDar seguimiento a documentación y solicitudes para garantizar una experiencia excepcional al cliente.",