Job Description

Estamos en búsqueda de un/a Especialista ITSM

Modalidad híbrida | Bogotá - Colombia

Buscamos un perfil con experiencia en:
Experiencia sólida en ITSM y frameworks ITIL
Experiencia en diseño y transformación de procesos ITSM
Experiencia con ServiceNow y/o Jira Service Management
Implementación y migración de plataformas ITSM
Roadmaps y estrategias de rollout
KPIs y métricas operativas (SLA, MTTR)",