Job Description

Nos encontramos en la búsqueda de un SAP Basis Lead con experiencia en administración de ambientes SAP, liderazgo operativo y monitoreo de plataformas empresariales.

Requisitos
4 a 5 años de experiencia en administración y soporte SAP Basis.
Experiencia liderando equipos técnicos y coordinando operaciones SAP.
Conocimiento y experiencia en SAP Cloud ALM.
Experiencia en operación, monitoreo y administración de ambientes SAP.
Conocimientos en observabilidad, alertamiento y gestión proactiva de plataformas.
Experiencia en manejo de incidentes críticos y escalaciones.
Conocimiento en gestión de SLAs y gobernanza operativa.
Experiencia trabajando directamente con clientes.
Capacidad para coordinar equipos multidisciplinarios e infraestructura.
Inglés conversacional deseable.
Responsabilidades
Liderar la operación y soporte de ambientes SAP empresariales.
Gestionar incidentes críticos y procesos de escalación.
Supervisar el cumplimiento de SLAs y niveles de servicio.
Implementar y dar seguimiento a procesos de monitoreo y observabilidad.
Coordinar actividades con equipos técnicos, infraestructura y clientes.
Generar reportes operativos y planes de mejora continua.
Asegurar la estabilidad, disponibilidad y desempeño de las plataformas SAP.
Competencias
Liderazgo.
Comunicación efectiva.
Orientación al cliente.
Trabajo en equipo.
Capacidad analítica.
Resolución de problemas.
Organización y seguimiento.

Si cumples con el perfil y te interesa participar en este proceso, envíanos tu hoja de vida actualizada",