Job Description

Vacante: Scheduler (Coordinador de Citas)\nUbicación: RemotoSalario:\nHorario (EST):\nLunes: 3:30 p.m. 12:00 a.m.\nMartes: 11:45 p.m. 8:30 a.m.\nMiércoles: 11:45 p.m. 8:30 a.m.\nJueves: Libre\nViernes: Libre\nSábado: 9:30 a.m. 7:00 p.m.\nDomingo: 1:00 p.m. 11:00 p.m.\nDescripción del puesto\n\nUn Scheduler (Coordinador de Citas) organiza y coordina citas para empleados, cuidadores, clientes, pacientes o personal de apoyo. Sus principales funciones incluyen planificar horarios semanales, determinar la duración de citas y gestionar llamadas entrantes y salientes relacionadas con reuniones o consultas.\nEste rol es administrativo, no de servicio al cliente, y requiere una persona detallista, organizada y con excelentes habilidades de comunicación, capaz de manejar múltiples tareas simultáneamente y garantizar eficiencia en la gestión del tiempo.\nResponsabilidades\n\nAtender llamadas entrantes y realizar llamadas salientes de manera profesional.\nMantener comunicación constante con asociados y clientes para evaluar el servicio.\nServir como enlace entre asociados y el Office Manager.\nGestionar y mantener la agenda de entrevistas y reuniones, asegurando confirmaciones oportunas.\nCoordinar logística de entrevistas (reservas de salas, reuniones virtuales, materiales).\nApoyar procesos de reclutamiento, contrataciones, orientaciones y acciones disciplinarias.\nAjustar la agenda según cambios o conflictos.\nCoordinar entrevistas, evaluaciones y reuniones de seguimiento.\nApoyar esfuerzos de ventas, marketing y relaciones públicas.\nRealizar tareas de nómina (verificación de hojas de tiempo, registros telefónicos, ingreso de datos).\nMantener documentación actualizada de registros laborales y expedientes de personal.\nCumplir funciones de on-call coordinator cuando sea necesario.\nApoyar en tareas generales de oficina y funciones administrativas.\nRequisitos y habilidades\n\nInglés avanzado (90%+).\nINDISPENSABLE, conocimiento en BrightStar o ABS \nExcelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.\nOrganización y gestión del tiempo, con capacidad para manejar múltiples prioridades.\nHabilidades interpersonales para interactuar con candidatos, empleados y clientes.\nManejo de software de programación y Microsoft Office Suite.\nAtención al detalle y precisión.\nCapacidad para manejar información sensible con confidencialidad.\nSentido de urgencia y empatía.\nHabilidades de resolución de problemas y adaptabilidad.",