Job Description

Vacante: Senior Virtual Front Desk Coordinator (Remoto)\n Horario: Disponibilidad para trabajar turnos entre 9:00 a. m. y 9:00 p. m. EST (5 días a la semana, 2 días libres).\n Modalidad: 100% remota ( Solvo otorga el equipo )\n Responsabilidades principales\nEste rol implica la coordinación integral del front desk virtual, incluyendo:\n-Atención al paciente\n-Saludar y registrar pacientes.\n-Verificar información faltante.\n-Gestión de cobros OTC y registro en EMR.\n-Gestión de agenda\n-Agendar nuevos pacientes y re-visitas.\n-Estrategias de cluster booking para máxima -eficiencia.\n-Manejo de cancelaciones, listas de espera, reactivaciones y pacientes dados de baja.\nProgramación de Planes de Cuidado completos siguiendo órdenes del terapeuta.\n-Administración clínica y documental\n-Gestionar y solicitar referencias.\n-Administrar casos en el EMR, completar datos, cargar documentos y asegurar información actualizada.\n-Comunicación activa con terapeutas para resolver conflictos de agenda y transmitir mensajes médicos.\n-Enviar documentación para firma a médicos en un máximo de 24 horas.\n-Reportes y control\n-Ejecutar reportes diarios en EMR.\n-Revisar lista de Unbilled y corregir datos necesarios.\n\n Requisitos \n Profesional con 3 años a más de experiencia en coordinación administrativa dentro del sector salud o seguros (excluyente).\n Experiencia comprobada como Team Lead o rol de liderazgo administrativo.\n Inglés nivel C1 indispensable para comunicación constante con pacientes, terapeutas y personal clínico.\n Excelente manejo de EMR, organización documental y procesos de admisión de pacientes.\nEnviame tu cv a *****.*****@solvoglobal.com o escribeme +51959129511",