Job Description

Somos SODIMAC-MAESTRO, empresa Retail líder en el sector de la construcción y el Mejoramiento del Hogar, formar parte de una de las empresas con mejor reputación, atracción del talento y gestión de sostenibilidad en el Perú según el Ranking Merco empresas, Talento y Responsabilidad ESG, se encuentra en la búsqueda de:\n\nComo Asesor(a) Back Office E- Comerce serás responsable de:\n1. Cumplir con los procedimientos operacionales estándar (POE)\n2 Realizar el procedimiento de cobro de manera eficiente (tarjetas de crédito, cheque, depósitos bancarios y otros). Como tambien efectuar correctamente el proceso de cuadre de documentos de caja.\n3. Mantener una comunicación efectiva con las areas resolutoras para gestionar las tareas asignadas\n4. Velar por la custodia de documentos producto de las transacciones de la caja durante el turno\n5. Mantener siempre una actitud empática y positiva hacia el cliente interno y externo.\n6. Ejecución de documentos legales (cheques, notas de crédito) así como reclamos de devoluciones y transferencias no realizadas.\n7. Utilizar de manera adecuada la autorización para emisión de notas de créditos, según los procedimientos operacionales estándar (POE).\n8. Cumplir con el protocolo de comunicación durante las llamadas realizadas a los clientes.\n9. Asegurar el cumplimiento de los plazos establecidos en cada procedimiento y así lograr los indicadores del área.\n10. Informar cualquier anomalìa o situaciòn que vaya en contra de la polìtica de ètica de la compañìa.\n11. Propociar un buen ambiente de trabajo para mantener un buen clima laboral.\n12. Asistir a las capacitaciones programadas por el jefe inmediato.\n13. Respetar las marcaciones de acuerdo a la malla de turno asignada.\n14. Cumplir con las acciones de mejora y funciones planteadas por el jefe inmediato.\n\nRequisitos:\nExperiencia mínima de 6 meses como Cajero/a.\nExperiencia realizando funciones similares: Procesos de cobro, gestión de devolución, notas de crédito, emisión de boletas de pago, facturas, etc.\nConocimiento de medios de pago: tarjetas de crédito, cheque, depósitos bancarios y otros.\nSecundaria completa.\nDisponibilidad completa para realizar horarios rotativos.\n\n\nSODIMAC te ofrece los siguientes beneficios:\n*Formar parte de una de las empresas con mejor reputación, atracción del talento y gestión de sostenibilidad en el Perú según el Ranking Merco Empresas, Talento y Responsabilidad ESG.\n*Vivir una cultura que valora y promueve la diversidad, inclusión e igualdad de oportunidades para todos/as.\n*Contar con un excelente clima laboral y oportunidades de crecimiento profesional.\n*Acceder a nuestro Plan de Beneficios inclusivos, enfocado en el bienestar integral y equilibrio entre la vida laboral y personal.\n*Pertenecer al Grupo Falabella y acceder a oportunidades de desarrollo laboral, así como descuentos corporativos\n*Recibir capacitación constante en nuestra Escuela de Excelencia.\n*Participar del Programa de Reconocimiento alineado a nuestro propósito y valores.\n\nTRABAJA CON NOSOTROS\n¡TU FUTURO COMIENZA AQUÍ!",