Job Description

Somos NTT DATA, la empresa de servicios TI más grande del mundo, contamos con más de 140.000 profesionales y operamos en más de 50 países. Brindamos soluciones de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones tecnológicas y outsourcing. Queremos seguir construyendo un entorno único de colaboración, creativo, cercano y generoso; que nos permita seguir evolucionando juntos, como comunidad y como sociedad, prosperando en un día a día lleno de nuevas y mejores posibilidades.\nEn NTT DATA todos somos Digital Lovers, nos une la tecnología y el corazón, dos ideas que cuando se mezclan nos dan infinitas posibilidades. Ser un Digital Lover es ser un amante de lo digital, es poner el corazón en lo que se hace, es no tener miedo de tener la cabeza en las nubes y ser capaz de iniciar cada proyecto con mariposas en el estómago.\nEstas a un paso de ser un Digital Lover, te invitamos a revisar la vacante Soporte de aplicaciones PL/SQL\nRequisitos:\nEstudios técnicos y/o universitarios completos, en las carreras de Ingeniería de Sistemas, Informática, Ing. Industrial y/o afines.\nExperiencia mínima de 2 años a más en PL SQL\nJava Básico\nBBDD: Oracle y Sybase\nSAP (Deseable - Muy básico)\nFunciones:\nCapacidad de Resolución de Incidencias: Habilidades para manejar y solucionar problemas de usuarios de manera eficiente.\nDesarrollo de Capacidad de Análisis: Aptitud para desarrollar y mejorar sus habilidades analíticas.\nDisponibilidad para Guardias: Predisposición para trabajar en jornadas de guardias fuera del horario de oficina, las cuales serán debidamente recompensadas económicamente.\nObjetivo:\nBrindar soporte técnico especializado bajo modalidad de ticketing para clientes empresariales (Enterprise Business Unit - EBU), gestionando y resolviendo incidencias complejas escaladas desde Nivel 1 y aquellas reportadas directamente por el cliente a través de los agentes. Asegurar el cumplimiento de los SLA, la calidad en la solución entregada y la minimización de reaperturas, garantizando una atención oportuna y efectiva.\nBeneficios:\n- Contrato indeterminado desde el primer día.\n- Inmejorable oportunidad de línea de carrera profesional en nuestra consultora líder en el mercado TI.\n- Capacitaciones y Certificaciones\n- EPS cubierta al 100%.\n- Tarjeta de alimentos.\n- Oportunidad de trabajar en proyectos de clientes de gran envergadura locales e internacionales\nNTT DATA es un entorno inclusivo donde cada voz es escuchada y cada historia es valorada. Por eso, nuestro proceso de selección y reclutamiento se enfoca en identificar el talento sin distinción o sesgos relacionados con género, sexo, orientación sexual, discapacidad, edad u otras características personales",