Job Description

Plaza: Supervisor de Operaciones

Objetivo del Puesto:
Apoyar a operadores, socios, franquiciados y gestores de tiendas propias en la gestión operativa y comercial, con el fin de impulsar las ventas y la rentabilidad de las Tiendas de Conveniencia y Estaciones de Servicio del área asignada, garantizando el cumplimiento de los estándares definidos por la División de Tiendas de Conveniencia y Retail.

Funciones Principales:
-Supervisar la operación integral de las tiendas asignadas, asegurando el cumplimiento de los estándares operativos, comerciales y de marca.
-Impulsar el desempeño comercial mediante seguimiento a indicadores, ejecución de planes de acción y liderazgo en campo.
-Brindar acompañamiento y asesoría a los administradores y equipos de tienda en gestión de personal, inventarios, merchandising y procesos operativos.
-Garantizar la correcta implementación de promociones, campañas comerciales y lanzamientos de nuevos productos.

Formación Académica:
-Licenciatura en Administración de Empresas o carreras afines.
-Maestría en áreas administrativas (deseable).

Experiencia:
-Mínimo 3 años de experiencia en supervisión de cadenas de tiendas o negocios de Retail.
-Experiencia comprobada en manejo y desarrollo de personal.

Conocimientos Técnicos:
-Manejo de herramientas de Office (Excel, Word y PowerPoint).
-Gestión y control de inventarios.
Competencias:
-Liderazgo, orientación a resultados y toma de decisiones.
-Capacidad de análisis y seguimiento a indicadores operativos y comerciales.
-Excelente comunicación, negociación y trabajo en equipo.
-Organización, proactividad y enfoque en mejora continua.

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