Job Description

Salario: desde USD 500 + KPI

Estamos en búsqueda de un Support Manager con dominio avanzado del inglés para brindar soporte de alta calidad a usuarios internacionales en un entorno dinámico y remoto.

Requisitos:

Inglés nivel C2, fluido tanto oral como escrito.

Escritura rápida, clara y sin errores.

Capacidad para analizar situaciones y tomar decisiones de manera eficiente.

Comunicación profesional, orientada a la solución y al cliente.

Experiencia previa en soporte o atención al cliente será considerada una ventaja.

Responsabilidades:

Atención y asistencia a usuarios a través de chat.

Resololución ágil y efectiva de consultas e incidencias.

Manejo de un alto volumen de mensajes diarios.

Garantizar un alto nivel de calidad y satisfacción del usuario.

Seguimiento adecuado de los procesos internos de soporte.

Condiciones:

Trabajo 100% remoto.

Capacitación y acompañamiento inicial incluidos.

Jornada laboral: 6 días de trabajo / 1 día libre.

Turnos de 8 horas.

Oportunidades de crecimiento profesional según desempeño y resultados.",