Job Description

Descripción del trabajo
Se busca una persona para el soporte técnico de soluciones DXR de diagnóstico por rayos X, con atención a clientes y gestión de incidencias técnicas.
Responsabilidades:
Recibir, analizar y registrar solicitudes técnicas relacionadas con soluciones DXR de diagnóstico por rayos X.
Realizar diagnósticos remotos para la resolución de incidencias.
Crear y dar seguimiento a órdenes de trabajo, manteniendo una comunicación clara y regular.
Gestionar quejas y escalados relacionados con la seguridad.
Contribuir al desarrollo del conocimiento mediante la redacción y actualización de la base de conocimiento.
Participar en la gestión y ejecución de pequeños proyectos.
Requisitos:
Mínimo tres años de experiencia en un entorno de ingeniería, médico o científico.
Experiencia previa en un puesto con interacción directa y continua con el cliente.
Habilidades de comunicación escrita y dominio avanzado de la documentación técnica.
Habilidades analíticas y capacidad para resolver problemas de forma remota, con autonomía y rigor.
Orientación al cliente, con empatía, comprensión y paciencia bien desarrolladas.

Salario a percibir
A convenir