Job Description

¿Te interesa el mundo TI, el monitoreo de servicios y la continuidad operacional?\nEstamos buscando un/a Técnico/a de Monitoreo para incorporarse a un equipo orientado a la supervisión y gestión de servicios tecnológicos críticos.\n¿Cuál será tu desafío?\nSerás responsable de monitorear de manera proactiva la disponibilidad y el rendimiento de plataformas, aplicaciones e infraestructura tecnológica, contribuyendo a la detección temprana de incidentes y al cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.\nPrincipales funciones:\nMonitorear plataformas, aplicaciones e infraestructura tecnológica crítica.\nAnalizar y gestionar alertas, eventos e incidentes.\nRealizar la categorización y diagnóstico inicial de incidentes.\nEfectuar seguimiento de los casos de acuerdo con los procedimientos establecidos.\nCoordinar el escalamiento oportuno hacia equipos especializados.\nMantener comunicación efectiva con clientes y áreas resolutoras.\nRegistrar y documentar incidentes, asegurando su trazabilidad.\nContribuir a la continuidad operacional y al cumplimiento de los SLA.\n¿Que buscamos?\nFormación Técnica o Profesional en Informática, Programación, Telecomunicaciones, Automatización o carreras afines.\nPerfil Junior, con 0 a 2 años de experiencia.\nExperiencia laboral en gestión, atención de clientes y/o mesas de ayuda.\nExperiencia o conocimientos en plataformas/herramientas de monitoreo e ITSM.\nConocimientos generales de:\nTelecomunicaciones: enlaces DEDI, SD-WAN u otros similares.\nInfraestructura tecnológica: Cloud, bases de datos, etc.\nServicios web: aplicaciones móviles, sitios web, entre otros.\nServicios bancarios: transferencias, depósitos, etc.\nProactividad | Autonomía | Autogestión | Trabajo en equipo | Trabajo bajo presión | Flexibilidad y adaptación | Planificación y organización\nCondiciones:\nCargo: Técnico/a de Monitoreo.\nModalidad: Híbrida, con trabajo remoto como modalidad habitual, salvo excepciones asociadas a la operación.\nJornada: Turnos rotativos.\nHorarios: 23:00 a 07:00 / 07:00 a 15:00 / 15:00 a 23:00.\nSistema de turnos: 6x2.\nTipo de contrato: Plazo fijo inicialmente.\nProyección: Inicialmente 1 mes, con posibilidad de 1 mes de prórroga y posterior continuidad indefinida, sujeto a evaluación y necesidades del servicio.\nFecha estimada de ingreso: Octubre, 2026.\nRenta: 600.000.\nSi te interesa desarrollarte en un entorno tecnológico, adquiriendo experiencia en monitoreo, gestión de incidentes y continuidad operacional, ¡te invitamos a postular!",