Job Description

Somos Universidad César Vallejo, una de las principales instituciones en el mercado educativo. Buscamos tu talento, súmate a nuestra gran familia.\n\nSolicitamos: 20 Teleoperadores de ventas y cobranzas para el Contact Center - Trabajo Remoto.\n\n¡Requisitos de la posición!\nEducación mínima secundaria completa.\nExperiencia mínima de 6 meses.\nDisponibilidad horaria completa.\nManejo de MS Office.\nProcesador mínimo Core i3 o Ryzen 3 de doble núcleo, 8 GB de RAM, resolución de 1024 x 768 y disco duro de 128 GB.\nManejo de llamada, buen tono de voz, persuasivo y empático.\n\n¡Principales desafíos!\nAtender las consultas de los clientes y usuarios, ya sea por llamadas telefónicas, mensajería instantánea, redes sociales u otros canales, con las herramientas, políticas y protocolos operativos y de calidad establecidos.\nEjecutar las campañas de ventas y/o cobranzas por los canales, con las herramientas, políticas y protocolos operativos y de calidad establecidos.\nAsistir a las capacitaciones, sesiones de feedback, de coordinación y rendir las evaluaciones, sean presenciales o virtuales, y dar muestras permanentes de mejoras en su desempeño.\nReportar los casos complejos que requieran atención directa de las áreas académicas o administrativas de la universidad.\n\n¡Beneficios UCV!\nIngreso a planilla a partir del primer día.\nConvenios educativos.\nGrato ambiente laboral.\n\n«En UCV valoramos y respetamos las características individuales de las personas. Esta posición forma parte de nuestra cultura organizacional y a la vez nos permite estar alineados a la Ley 29973 y 26772",