Job Description

Estamos en búsqueda de Asesores(as) de Atención al Cliente para nuestra campaña ATC Postpago, en modalidad remota.\nLa posición consiste en atender llamadas de usuarios con servicio CLARO, brindando una atención adecuada y realizando gestión comercial durante la interacción. \nFunciones principales\nRecepcionar llamadas de usuarios.\nBrindar atención y orientación de acuerdo con las necesidades del cliente.\nResolver consultas y requerimientos.\nRealizar gestión comercial durante la atención.\nCumplir con los estándares de atención establecidos.\nRequisitos\nExperiencia mínima de 3 meses en Call Center.\nVacantes para Lima y provincias.\nContar con PC o laptop.\nSistema operativo Windows 10/11.\nProcesador Core i3 de 5.ª generación o equivalente en adelante.\n8 GB de RAM como mínimo.\nInternet cableado de mínimo 50 Mbps.\nAudífonos con entrada USB.\nCámara encendida durante la capacitación.\nDeclaración jurada de identidad. \nHorario laboral\nFull Time Turno PM\n Lunes a domingo\n Descanso rotativo\nRango 1\n12:00 p. m. a 8:15 p. m.\n1:00 p. m. a 9:15 p. m.\nRango 2\n2:00 p. m. a 10:15 p. m.\n3:00 p. m. a 11:15 p. m.\n3:15 p. m. a 12:00 a. m.\nJornada de 7 h 30 min de gestión + 45 min de refrigerio. \nRemuneración\nSueldo básico: S/1,130\nBono variable: S/300\nBono de permanencia: S/300S/100 al primer mes\nS/100 al segundo mes\nS/100 al tercer mes. \nCapacitación remunerada\n Inicio: lunes 24 de agosto\n Lunes a sábado, de 12:00 p. m. a 7:00 p. m.\n 16 días: 12 días teóricos + 4 días prácticos.\n Pago total de capacitación: S/240. \nLa PPT establece un abono de S/20 por día, hasta completar los S/240 correspondientes a los 12 días de inducción. El pago está sujeto a las condiciones indicadas en la convocatoria. \nModalidad de contratación\nLocación de Servicios (RXH).\nSe requiere generar RUC y Clave SOL en SUNAT. El pago se realiza mediante Recibo por Honorarios y abono en cuenta BCP o Scotiabank.",