Job Description

¡Únete a nuestro equipo y desarrolla tu carrera profesional con nosotros!\nEstamos en búsqueda de Ejecutivos de Retenciones donde recibes llamadas transferidas del primer nivel, de clientes con servicios móviles que tienen intención de migrar a la competencia o cancelar su suscripción a través de estrategias y acciones que buscan fidelizar a los clientes, mejorar su experiencia y satisfacer sus necesidades según los protocolos y procedimientos establecidos\nFunciones\nAtender consultas de clientes mediante llamadas.\nBrindar soluciones oportunas y eficientes a los requerimientos de los usuarios.\nRealizar seguimiento a las solicitudes de los clientes.\nFidelizar al cliente mejorando su experiencia.\nMantener altos estándares de calidad y satisfacción en la atención.\nRequisitos\nResidir en Lima Metropolitana o Callao.\nContar con PC o Laptop para realizar la gestión remota.\nExperiencia mínima de 3 meses en Call Center.\nManejo de Office a nivel básico.\nBuen nivel de comunicación escrita.\nHabilidades blandas y orientación al cliente.\nHabilidades comerciales y capacidad de persuasión.\nCondiciones Laborales\n Modalidad: 100% Remoto\n Remuneración: Sueldo fijo: S/ 1,230 + Comisiones\n Ingreso a planilla desde el primer día.\n Asignación familiar (según corresponda)\n Capacitaciones pagadas.\n Trabajo remoto.\n Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.\n Excelente clima laboral.\n\n Horario:\nFull Time\n8 horas de gestión + 45 minutos de refrigerio\nDe 12:00 a.m. a 10:00 p.m.\nDescanso rotativo entre sábado o domingo\nCapacitación\n Capacitación remunerada\nDuración de capacitación: 16 días\nModalidad de capacitación: Remoto\nLunes a sábado\nPago de S/15 por día remoto\nOJT\nInicio de OJT: 02/11/2026\nModalidad OJT: Remoto\nFecha de conexión: 02/11/2026\nFecha de contrato: 02/11/2026\n ¡POSTULA AHORA Y FORMA PARTE DE ENTEL! ",