Job Description

¡Estamos creciendo y seguimos buscando profesionales con mucha actitud Winner!Somos WIN, una compañía peruana de servicio de internet por fibra óptica con alcance a nivel nacional estamos comprometidos con que nuestra comunidad disfrute de la verdadera velocidad del Internet.\nNos encontramos en búsqueda de los mejores talentos y tu puedes ser el siguiente Winner.\n\nSerás responsable de:\nGarantizar la retención y fidelización de los clientes a través de las diferentes herramientas de negociación\nReportar y realizar seguimiento de las incidencias ingresadas por nuestros canales de atención\nRealizar llamadas a los Clientes externos que manifiesten su intención de baja (agendado o transferencia)\nRealizar seguimiento a los ofrecimientos otorgados durante la negociación y validar su cumplimiento\n\nPara ser un winner necesitas:\nExperiencia mínima de 6 meses en el puesto y/o funciones similares (Experiencia en campañas Telefónicas de ATC, Retención o Fidelización en Call Center)\nContar con laptop o PC con procesador Core i3 a partir de décima generación / Core i5 o Core i7 a partir de sexta generación/ Ryzen 5 o Ryzen 7 en adelante.\nMemoria RAM 8GB + Auriculares para realizar las llamadas telefónicas.\nContar con velocidad mínima de internet de 80 Mbps con conexión de internet cable a red.\nDisponibilidad para trabajar en la modalidad remota, 1 o 2 veces presencial.\n\nTe ofrecemos:\nSueldo en planilla, de acuerdo al mercado.\nSeguro médico privado cubierto al 100%\nConvenios corporativos para tu bienestar físico y mental.\nConvenios corporativos en educación superior e idiomas.\nPlanes preferenciales en nuestros servicios Win.\n\nEsta convocatoria se encuentra en concordancia con las políticas organizacionales de WIN donde se respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación de conformidad con la Ley N° 28983, también promueve la inclusión de la persona con discapacidad de conformidad con la Ley N° 29973 y no solicita ningún tipo de pago o abono para participar en procesos de reclutamiento y selección de acuerdo a nuestra Política Anti soborno.",