Job Description

Funciones y responsabilidades:
Atender y asesorar a clientes potenciales a través de redes sociales, (Facebook, Tik Tok e Instagram), WhatsApp y llamadas telefónicas, brindando información detallada sobre nuestros paquetes turísticos.
Solicitud de reservas a las agencias mayoristas, hoteles, aerolíneas y todas las demás empresas con las que tenemos alianzas.
Confirmación y actualización de reservas hechas por los clientes.
Gestionar y responder consultas de manera rápida y eficiente, por los canales digitales y telefónicos de la agencia, generando confianza y seguridad en los clientes.
Realizar seguimiento a clientes potenciales, identificando sus necesidades y ofreciendo soluciones personalizadas.
Cerrar ventas y alcanzar los objetivos mensuales establecidos.
Mantener actualizadas las bases de datos de clientes.
Conocer al detalle todos los tours ofrecidos por la agencia.
Presentar informes semanales o quincenales sobre las ventas del mes, puntos de mejora.
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