Job Description

Importante empresa del sector industrial se encuentra en búsqueda de un(a) Asistente BackOffice para integrarse a su equipo.

El objetivo del cargo es entregar atención, seguimiento y respuesta a los distintos requerimientos de clientes internos y externos, cumpliendo procedimientos, plazos y requisitos para asegurar una emisión correcta y oportuna de documentos.

Principales funciones

Ingreso de pedidos y requerimientos al sistema SAP según procedimientos y tiempos establecidos, con seguimiento y control de las solicitudes.

Completar información adicional requerida en documentos (HEM, HES, OC, QBLI, textos y requisitos comerciales).

Gestión de portales electrónicos: revisión de órdenes de compra, licitaciones y ofertas; actualización de información; creación de cuentas y facturación en portales.

Seguimiento de requerimientos gestionados, entrega de respuestas y confirmaciones a clientes internos y externos a través de correo, teléfono o plataformas.

Monitoreo y gestión de correos corporativos y canales digitales; derivación de solicitudes para su atención.

Generación y monitoreo de órdenes de compra a proveedores y agentes comisionistas.

Actualización de reportes, presentaciones, indicadores y generación de complaints según procedimiento.

Cumplimiento de políticas de Seguridad, Integridad y Calidad, manteniendo capacitaciones vigentes.

Requisitos

Técnico profesional de nivel medio en áreas administrativas.

Experiencia en atención de clientes, BackOffice, facturación y notas de crédito.

Manejo de Excel nivel medio.

Conocimiento y/o experiencia previa con sistema SAP (deseable).

Experiencia en gestión documental y seguimiento de requerimientos.",