Job Description

¡Somos Pinbus el marketplace líder en la venta de pasajes de transporte terrestre! Nos encontramos en la búsqueda de nuestr@ proxim@ Key Account Manager quien tendrá las siguientes responsabilidades:
Liderar la relación con tomadores de decisión (gerencias, juntas directivas, áreas técnicas y comerciales).
Desarrollar planes de cuenta anuales por cliente: objetivos, riesgos, proyecciones de crecimiento.
Asegurar que los clientes adopten y utilicen las soluciones tecnológicas de Pinbus (SaaS, integraciones, automatizaciones, herramientas de venta y operación).
Gestionar renovaciones, ampliaciones de producto y oportunidades de cross-selling y up-selling.
Identificar oportunidades de expansión mediante análisis de mercado, competencia y tendencias del sector transporte y tecnológico.
Articular los requerimientos comerciales con las áreas de Tecnología, Producto, Customer Success, Operaciones y Marketing.
Asegurar que los procesos de integración técnica avancen correctamente y dentro de los tiempos previstos.
Gestionar escalaciones, incidencias y mejoras solicitadas por los clientes.
Utilizar información analítica para la toma de decisiones: proyecciones (Forecast), KPIs de uso, performance de ventas y adopción de producto.
Elaborar reportes ejecutivos para el liderazgo comercial.
Mantener información actualizada en CRM, especialmente en HubSpot (uso crítico para la operación).
Proponer iniciativas estratégicas para fortalecer la presencia regional.
Contribuir al aprendizaje continuo del equipo y del área comercial.",